PLAN ESTRATEGICO

Objetivo General

ZINGARA TRAVEL es un Tour Operador Mayorista receptivo y emisivo – líder en el mercado nacional, dedicados al:

TURISMO SOSTENIBLE

Nuestra forma de planificar, ofertar y mercadear el producto turístico nacional, fundamentado en principios éticos y colectivos para el manejo de los recursos naturales y culturales, cuyos beneficios económicos mejoren la calidad de vida de todos los sectores involucrados.
La Organización Mundial del Turismo (OMT) define el turismo sostenible como:
"Un modelo de desarrollo económico concebido para mejorar la calidad de vida de la comunidad receptora, facilitar al visitante una experiencia de alta calidad y mantener el medio ambiente del que tanto la comunidad anfitriona como los visitantes dependen".
Plantea también que el turismo puede constituir una de las principales repuestas al desarrollo económico, si es respetuoso con el medio ambiente, sosteniendo su base natural y cultural, sin malgastar este capital de recursos.
Sólo el turismo sostenible plantea que esto último es factible, tomando en cuenta que la sostenibilidad es un proceso. Muestra de ello son los beneficios que aporta. Entonces:

Nuestro Objetivo General es Promover el Turismo Sostenible en Bolivia

Si tomamos en cuenta que, el turismo no ha recibido un adecuado reconocimiento en distintos gobiernos, y que recién en la actualidad su promoción y cuidado ambiental son política de trabajo del sector.
Sabiendo que existe una urgente necesidad de capacitación especializada sobre turismo tanto en el sector público como entre los prestadores de servicios turísticos.
Al no existir una adecuada comprensión entre los diferentes actores del turismo, respecto al concepto de turismo sostenible y su aplicación; ni mecanismos adecuados de comunicación entre los diferentes actores interesados en el desarrollo sostenible del turismo en Bolivia.
Es urgente promover el turismo sostenible a nivel nacional e internacional, para que nos brinda una posibilidad de generar desarrollo económico social a nivel no solamente del sector, sino que este genera fuentes de trabajo y precipita nuevas iniciativas empresariales. Nuestra una imagen diferente del país en el extranjero, atrae inversionistas, genera paz social, impuestos e ingresos para familias alejadas de los centros urbanos. Resulta imperativo comprender el aporte del turismo a la protección de la diversidad biológica y cultural, así como a las comunidades locales y nativas, de forma tal de guiar al turismo en rumbo sostenible. Pero tal vez lo más importante es de hacer un hincapié en la mentalidad del consumidor del turismo nacional e internacional, los grandes cambios de las estructuras de viajes de los europeos, norteamericanos, asiáticos y nacionales, la situación política generada de los hechos del terrorismo internacional, posicionan a nuestra capacidad natural en uno de los más privilegiados lugares del mundo para desarrollar esta actividad como una nueva fuente de ingresos para el estado.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

A. Bolivia:

En definitiva, mejorar la calidad de vida de las personas y consolidar una concientización integral del individuo.

Todo lo anterior se logra, única y exclusivamente dando respuesta a los tres indicadores del desarrollo turístico sostenible: ambientales, socioeconómicos y culturales.

B. Internacional:

El objetivo principal internacional es la promoción del turismo sostenible en el extranjero, fortaleciendo la imagen del país y al mismo tiempo incrementar el nivel de los ingresos.

Los objetivos y alcances del Tour Operador son:

• Crear una red internacional y nacional para impulsar el turismo sostenible de Bolivia
• Posicionar a Bolivia como destino ecoturístico a nivel mundial
• Crear alianzas con diferentes organismos, instituciones y empresas internacionales y nacionales para fomentar el desarrollo del turismo sostenible en Bolivia
• Elaboración de paquetes turísticos personalizados, emisivos y receptivos
• Asesorar y capacitar a cada una de los socios que conforman la red, logrando así desarrollar actividades recreacionales sustentables, destacadas por la responsabilidad y el respeto a la comunidad local y el medioambiente. Esto implica el entrenamiento y calificación de guías y personal de atención al público.
• Asistencia en la elaboración de guías y manuales de buenas prácticas destinados a turistas y a los guías y personal de campo, políticas de acción en áreas de desempeño claves de la compañía.
• Promover El Marketing Responsable: El marketing responsable habla de la concordancia entre el servicio ofrecido y el servicio efectivamente recibido, logrando disminuir con esto la brecha entre ambos alcanzando la verdadera satisfacción del Cliente.

B. Espacios de Trabajo en Bolivia

Operadores a nivel Nacional con oficinas principales en La Paz, y oficinas sucursales en las capitales de departamento. Puntos estratégicos de apoyo para servicios de Tour Operador en destinos alejados.

C. Tipos de Turismo y Actividades en detalle que comercializan

TURISMO DE INTERESES ESPECIALES:

Turismo de Naturaleza y Ecoturismo:

Es el conjunto de instalaciones, productos y servicios turísticos que tiene por objeto la contemplación, conocimiento y disfrute de la naturaleza en cualquiera de formas. También se le denomina, en un sentido amplio y mas recientemente, ecoturismo; puesto que la palabra ecoturismo, en su origen.

Turismo Étnico e Indígena:

Por turismo étnico e indígena entenderemos a aquellos productos turísticos que tiene por objeto el conocimiento profundo de etnia, culturas y tribus, generalmente aisladas y escasas y situadas en países e vías de desarrollo.

Normalmente son productos que implican una convivencia profunda con las poblaciones indígenas locales. Se le denomina también turismo aborigen o turismo antropológico, según las connotaciones del producto.

Turismo en espacios naturales protegidos:

El turismo en espacios naturales protegidos es la modalidad del turismo de naturaleza que se desarrolla exclusivamente en el interior de estos espacios: parques nacionales, parque naturales, o cualesquiera otras figuras de protección. Esta modalidad turística tiene unos condicionamientos operativos muy especiales por el tipo de espacios en que desarrolla, sometidos a limitaciones y restricciones al numero de visitas.

Agroturismo:

Entendemos por agroturismo la oferta de alojamiento, restauración y actividades complementarias en casa de agricultores y ganaderos. Es la versión actualizada de las vacaciones en granjas o casa de labranza mas motivada por los placeres relajados de la vida en el campo.

Turismo Cultural

Conjunto de todos aquellos productos turísticos que tiene objetos o atractivos culturales como su principal motivación, puede variar mucho según la sociedad, el ámbito geográfico o la perspectiva desde la que se contemple. Según encuestas a la demanda y estudios de visitantes realizadas en ciudades con una alto contenido en atractivos histórico – culturales (algunas ciudades declaradas Patrimonio de la Humanidad, por ejemplo), el porcentaje de turistas con motivación cultural pura o especifica es muy pequeño sobre el total.

Por otro lado, de ese conocimiento del grado de motivación cultural va a depender mucho el tratamiento de los recursos, desde la ordenación de los museos al diseño de los itinerario, desde los mensajes promociónales a la clase de información que se entrega a los visitantes en el destino.

Turismo de Aventura:

Por turismo de aventura entenderemos al conjunto de instalaciones, servicios y productos orientados a conseguir que el turista disfrute de unas emociones y de unas sensaciones de alta intensidad, a las que no tiene acceso en su vida y que generalmente implican riesgo y esfuerzo físico. Las actividades turísticas de aventura se clasifican generalmente por su grado de intensidad y por su espacio geográfico de operación.

Por su grado de intensidad:

• Aventura extrema o expediciones de alta aventura
• Aventura turística o convencional
• Aventura familiar u ocasional

Por su espacio geográfico de operación:

• Junglas
• Montañas
• Desiertos.

Los deportes de aventura en la naturaleza rafting, trekking, descenso de cañones, piragüismo en aguas bravas, se incluyen indistintamente dentro del turismo de aventura o dentro de turismo activo y deportivo.

Turismo activo y deportivo:

Por turismo activo y deportivo entenderemos al conjunto de instalaciones, productos o servicios previstos para que los turistas realicen actividades físicas o deportivas durante su tiempo de vacaciones. También incluimos en este termino, y en un sentido mas amplio, los desplazamientos turísticos efectuados por las personas

Turismo de Montaña:

La modalidad del turismo de montaña se define por su espacio de operación, sin aludir a unas actividades concretas. En cualquier caso, excluimos de ella actividades muy especificas como los deportes de montaña extremos o de la alta aventura, para referirnos de forma genérica a las actividades mas masivas o generalizadas: treking de baja y media montaña, rutas senderistas, circuitos paisajísticos y naturalistas, estancias de relax y cualesquiera otros productos aptos para segmentos muy amplios de consumidores turísticos y que tiene las montañas como recurso y escenario.

Turismo Rural

Entenderemos por turismo rural al conjunto de la oferta de alojamiento, recreación, restauración y servicios afines o complementarios generada en torno a los establecimientos de turismo rural.

Su oferta esta localizada en el medio rural, y esta dirigida fundamentalmente a los habitantes de grandes núcleos urbanos, que buscan unas vacaciones en el campo, en contacto con la naturaleza y poblaciones locales. El turismo rural presenta una serie de rasgos específicos:

• No genera impactos negativos sobre el medio ambiente rural y natural en que tiene lugar.
• Utiliza siempre que es posible construcciones ya existentes en la zona, rehabilitadas o reconstruidas. Favorece de modo especial la integración de la arquitectura popular.
• Favorece las iniciativas surgidas de la propia población local frente a las iniciativas de las personas foráneas medio.

Turismo Fluvial

Entenderemos por turismo fluvial al conjunto de productos consistentes en recorridos por ríos, canales y otros cursos de agua, con sus servicios colaterales de logística y atención a los clientes.

Turismo Científico

Superando el concepto mas restringido por el segmento especifico de publico al que se dirige de turismo universitario, entenderemos por turismo científico aquel que tiene por objeto la ampliación de conocimientos en cualquier campo de la ciencia y de la actividad humana. Definiendo el carácter de un determinado viaje o producto turístico cuando el objeto científico es el principal de viaje.

Folklórico y costumbrista:

Es una sub. modalidad del turismo cultural y que se organiza en torno a ferias tradicionales, fiestas y todo tipo de eventos festivos y folklóricos.

Turismo de balneario y de salud:

Entenderemos por turismo de salud el conjunto de instalaciones, servicios y productos turísticos que tienen por objeto la salud en cualquiera de sus manifestaciones. Nos permitimos englobar conjuntamente el turismo de salud con el turismo termal o balneario por el gran peso especifico de este ultimo dentro del turismo de salud.

Dentro del turismo de salud entendemos no solamente las instalaciones o productos destinados a la curación de enfermedades o dolencias, sino tambien los que tienen

Turismo Histórico

D. Servicios que provee la empresa

Alojamiento especializado para cada actividad y destino
Alimentación, comprende catering especializado para turistas
Transportes aéreo, terrestre y fluvial
Guías de turismo especializados
Guías de comportamiento y conducta para los turistas
Servicios de seguridad

E. Personal permanente (incluido guía, porteros, muleros, arrieros y otras dependencias del tipo de turismo)

F. Organigrama

• Vehículos propiedad de la empresa
• Transporte turístico alquilado (nombre de la empresa y/o persona)
• Principales paquetes que ofrece la empresa

Departamento de La Paz:

• Los Yungas
• Lago Titicaca
• Culturas del departamento
• Cordillera Real
• Principales iglesias del Altiplano
• Valles del departamento
• Amazonia del departamento

Departamento de Oruro:

• Carnaval de Oruro
• La Atlantida Perdida
• Municipio de Curahura de Carangas
• Salares